Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi v98 – Perlindungan Data Pengguna Indonesia

v98 memperlakukan privasi pengguna sebagai prioritas, bukan sekadar kewajiban hukum. Halaman ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menyimpannya, dan hak-hak yang kamu miliki atas datamu sendiri.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026  ·  Versi 2.5  ·  Berlaku untuk semua pengguna terdaftar v98

Komitmen Privasi v98 dalam 6 Prinsip

Enam nilai dasar yang menjadi fondasi cara v98 mengelola dan melindungi data pribadi pengguna

Enkripsi End-to-End

Seluruh data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server v98 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dan enkripsi AES-256 — standar yang sama digunakan oleh bank dan lembaga keuangan terkemuka di dunia.

TLS 1.3 AES-256
Data Minimal yang Diperlukan

v98 hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan untuk memberikan layanan. Kami tidak meminta informasi yang tidak relevan, dan tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan operasional.

Data Minimization
Tidak Menjual Data Pengguna

Data pribadi kamu tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen yang tidak bisa dikompromikan di v98.

No Data Selling
Akses Terbatas dan Terkontrol

Hanya anggota tim v98 yang membutuhkan akses ke data tertentu untuk menjalankan tugasnya yang diizinkan mengakses informasi tersebut. Setiap akses tercatat dan diaudit secara rutin untuk mencegah penyalahgunaan internal.

Role-Based Access
Hak Pengguna yang Dihormati

Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Permintaan yang valid diproses oleh tim privasi v98 dalam waktu yang wajar tanpa birokrasi yang berlebihan.

Hak Akses Hak Hapus
Notifikasi Pelanggaran Data

Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi berdampak pada data pengguna, v98 berkomitmen untuk memberitahu pengguna yang terdampak dalam waktu sesingkat mungkin beserta langkah-langkah mitigasi yang sedang dilakukan.

Breach Notification

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua pengguna platform v98 yang mengakses layanan melalui situs web v98.cl maupun aplikasi mobile resmi v98. Dengan menggunakan layanan v98, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

1. Pengertian dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh v98 ("Kami", "Platform", "v98") untuk menjelaskan praktik pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi pengguna ("Kamu", "Pengguna", "Member") yang menggunakan layanan v98.

Yang dimaksud "data pribadi" dalam konteks ini adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi kamu secara langsung maupun tidak langsung — mulai dari nama, alamat email, nomor telepon, data rekening bank atau e-wallet, hingga data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform.

Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan v98. Kami mendorong kamu untuk membaca kedua dokumen ini bersama-sama agar mendapat gambaran menyeluruh tentang hak dan kewajiban dalam penggunaan platform.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

Ketika mendaftarkan akun, menggunakan layanan, atau menghubungi dukungan pelanggan, kamu mungkin memberikan informasi berikut:

  • Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP)
  • Alamat email aktif
  • Nomor telepon yang terdaftar
  • Tanggal lahir (untuk verifikasi usia)
  • Dokumen identitas (KTP/Paspor) untuk proses verifikasi KYC
  • Data rekening bank atau akun e-wallet untuk keperluan transaksi
  • Foto wajah (selfie) jika diperlukan untuk verifikasi identitas lanjutan

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan platform v98, sistem kami secara otomatis mengumpulkan data teknis yang diperlukan untuk keamanan dan performa layanan:

  • Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
  • Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan)
  • Data sesi (waktu login, durasi penggunaan, halaman yang dikunjungi)
  • Riwayat transaksi dan aktivitas permainan dalam platform
  • Data cookies dan identifikasi sesi
Jenis Data Contoh Tujuan Pengumpulan
Identitas Nama, email, nomor HP Pendaftaran & verifikasi akun
Keuangan Rekening bank, e-wallet Memproses deposit & penarikan
Teknis IP, jenis perangkat Keamanan & pencegahan penipuan
Aktivitas Riwayat permainan, taruhan Dukungan pelanggan & audit
Komunikasi Pesan live chat, email Penanganan keluhan & sengketa

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Menyediakan dan menjalankan layanan: Memproses pendaftaran akun, deposit, penarikan, dan seluruh aktivitas permainan di platform
  • Verifikasi identitas (KYC): Memastikan pengguna memenuhi persyaratan usia dan mencegah penipuan identitas
  • Keamanan dan pencegahan penipuan: Memantau aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun pengguna
  • Dukungan pelanggan: Menangani pertanyaan, keluhan, dan perselisihan dengan informasi yang akurat
  • Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan rekomendasi game, penawaran bonus, dan konten platform berdasarkan preferensi penggunaan
  • Komunikasi: Mengirimkan notifikasi penting tentang akun, transaksi, dan pembaruan platform
  • Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan dan audit yang diwajibkan oleh regulasi yang berlaku

v98 tidak menggunakan data pribadimu untuk membuat profil perilaku yang dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga. Data hanya digunakan untuk keperluan operasional platform dan perlindungan keamanan pengguna.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

v98 tidak menjual data pribadi pengguna. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, data mungkin dibagikan kepada:

  • Penyedia layanan pembayaran: Bank, operator e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), dan prosesor pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi tersebut.
  • Provider game berlisensi: Data sesi terbatas yang diperlukan untuk menjalankan game secara teknis. Provider tidak menerima informasi identitas lengkap pengguna.
  • Layanan keamanan dan anti-penipuan: Sistem pihak ketiga yang membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, akses tidak sah, dan upaya penipuan.
  • Otoritas hukum: Ketika v98 diwajibkan oleh hukum, regulasi, atau perintah pengadilan yang sah untuk mengungkapkan informasi tertentu.

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan v98 wajib tunduk pada perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang diterima sesuai tujuan yang disepakati.

5. Cookies dan Teknologi Pelacak

v98 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu platform mengingat preferensimu, menjaga sesi login tetap aktif, dan memahami cara kamu berinteraksi dengan platform.

Jenis cookies yang digunakan:

  • Cookies esensial: Diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform seperti autentikasi, keamanan sesi, dan pemrosesan transaksi. Cookies ini tidak bisa dinonaktifkan.
  • Cookies fungsional: Mengingat preferensimu seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan zona waktu untuk pengalaman yang lebih personal.
  • Cookies analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk terus meningkatkan layanan. Data dikumpulkan secara anonim dan agregat.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookies esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pengguna v98 disimpan di server yang berlokasi di fasilitas data center berstandar keamanan tinggi dengan kontrol akses fisik ketat, sistem pendingin redundan, dan pemantauan 24 jam. Semua data dienkripsi baik saat dalam pengiriman (in-transit) maupun saat tersimpan (at-rest).

Langkah-langkah keamanan teknis yang diterapkan v98 meliputi:

  • Enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara perangkat pengguna dan server
  • Enkripsi AES-256 untuk data yang tersimpan di database
  • Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS)
  • Audit keamanan berkala oleh tim internal dan pihak ketiga independen
  • Pembaruan keamanan rutin untuk menambal kerentanan yang ditemukan
  • Pencadangan data otomatis dan rencana pemulihan bencana (disaster recovery)

7. Retensi Data

v98 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya. Pedoman umum retensi data yang kami terapkan:

  • Data akun aktif: selama akun masih aktif ditambah periode tertentu setelah penutupan akun
  • Catatan transaksi keuangan: minimal 5 tahun sesuai persyaratan peraturan anti pencucian uang
  • Data KYC (dokumen identitas): sesuai kewajiban regulasi yang berlaku
  • Catatan komunikasi dukungan pelanggan: minimal 2 tahun untuk keperluan penyelesaian sengketa
  • Data teknis dan log keamanan: 90 hari hingga 1 tahun tergantung jenis data

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak bisa dipulihkan.

8. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna v98, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadimu:

  • Hak Akses: Meminta informasi tentang data pribadi apa saja yang kami miliki tentangmu
  • Hak Koreksi: Meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib disimpan oleh hukum
  • Hak Portabilitas: Meminta salinan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin
  • Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta v98 untuk membatasi cara tertentu dalam memproses datamu
  • Hak Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan tertentu

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hakmu, hubungi tim privasi v98 melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform. Permintaan yang valid akan diproses dalam waktu sewajarnya.

Beberapa permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa yang sedang berlangsung, atau menegakkan Syarat dan Ketentuan v98.

9. Data Anak di Bawah Umur

Layanan v98 ditujukan secara eksklusif untuk individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. v98 tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang memadai, data tersebut akan segera dihapus dan akun yang bersangkutan akan ditutup.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umurmu telah mendaftarkan akun di v98, segera hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat untuk penanganan segera.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

v98 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan. Perubahan yang signifikan akan diberitahukan kepada pengguna melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform sebelum perubahan berlaku efektif.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Penggunaan layanan v98 setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan kamu terhadap kebijakan yang telah diperbarui.

Pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan kepada tim privasi v98 kapan saja melalui live chat yang tersedia 24 jam di platform.

Hak-Hak Privasimu di v98

Kamu memiliki kendali penuh atas data pribadimu — ini bukan sekadar hak legal, melainkan janji v98 kepada setiap pengguna

01
Hak Mengakses Data

Kamu bisa meminta laporan lengkap tentang data pribadi apa saja yang disimpan oleh v98 terkait akunmu, termasuk bagaimana data tersebut digunakan.

02
Hak Memperbarui Data

Jika ada data yang tidak akurat atau sudah kedaluwarsa, kamu dapat meminta v98 untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut segera.

03
Hak Menghapus Data

Kamu dapat mengajukan permohonan penghapusan data pribadi. Permintaan akan diproses dengan mempertimbangkan kewajiban hukum yang berlaku.

04
Hak Portabilitas Data

Meminta salinan data pribadimu dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin, untuk keperluan pribadimu atau dipindahkan ke layanan lain.

05
Hak Membatasi Pemrosesan

Kamu dapat meminta v98 untuk membatasi cara tertentu dalam memproses datamu sambil menunggu penyelesaian perselisihan atau keberatan.

06
Hak Mengajukan Keberatan

Jika kamu merasa data diproses dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan yang dikomunikasikan, kamu berhak mengajukan keberatan resmi kepada v98.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi v98 melalui live chat yang tersedia 24 jam.

Data Aman, Bermain Lebih Nyaman di v98

Dengan kebijakan privasi yang transparan dan sistem keamanan berlapis, kamu bisa fokus menikmati semua layanan v98 tanpa khawatir. Daftar sekarang dan rasakan pengalaman platform yang benar-benar menempatkan penggunanya sebagai prioritas.

Enkripsi SSL Data Tidak Dijual Hak Pengguna Terjamin Dukungan 24/7
English